Pet engoliu uma meia. Pet caiu da varanda. Pet começou a convulsionar às 3 da manhã. Pet derrubou um copo de café e ingeriu. Em emergência, você não tem cabeça pra abrir Google Maps, ligar pra três lugares fechados, ouvir “deixa eu confirmar e te retorno”. O TudoPet tem um botão grande chamado Emergência justamente porque ele precisa funcionar sem você pensar.
O fluxo de emergência
Quando você toca em Emergência, em 3 segundos o app entrega:
Triagem rápida — primeiros passos antes de chegar na clínica
Enquanto você corre pra clínica, o app faz triagem por sintoma principal:
- Convulsão — instruções pra colocar o pet em superfície segura, evitar mexer durante a crise, cronometrar duração, não enfiar nada na boca, ligar pra clínica AVISANDO que está chegando com convulsão em curso.
- Ingestão de tóxico — pergunta qual substância (chocolate, paracetamol, planta, produto de limpeza, etc.), busca na base de toxicologia veterinária, orienta se deve ou não provocar vômito (NÃO provoque sem orientação — alguns tóxicos pioram).
- Trauma (queda, atropelamento, briga) — instruções pra estabilizar, evitar movimentar a coluna, improvisar maca, parar sangramento.
- Dificuldade respiratória — manter o pet calmo, posição que facilita respiração, NÃO oferecer água.
- Distensão abdominal súbita — emergência cirúrgica (torção gástrica em cães grandes), instrução pra NÃO esperar amanhecer, ir direto pro plantão.
Por que o plantão é diferente da busca normal
Em Clínicas próximas (busca padrão), o filtro 24h é opcional. No botão Emergência, ele é sempre ligado e calculado em tempo real — clínicas que estão de plantão NESSA noite (não as que dizem ter plantão em algum dia), com ETA recalculado a cada minuto considerando trânsito do momento.
Se o plantão mais próximo está com sobrecarga (parceiros TudoPet podem sinalizar “plantão lotado, espera de 1h+”), o app já mostra o segundo mais próximo com ETA comparativo. Você decide na hora.
Carteirinha em QR Code — vet vê tudo em 5 segundos
Você chega na recepção em pânico, com pet no colo. Não precisa explicar nada. Mostra o QR Code da carteirinha digital, vet escaneia, abre:
- Nome do pet, espécie, raça, idade, peso, foto
- Castrado, microchipado, alergias conhecidas
- Vacinas em dia (incluindo Antirrábica, importante em mordida)
- Histórico de consultas e cirurgias prévias
- Medicamentos em uso atual
- Tutor principal + cuidadores autorizados a tomar decisão clínica
QR Code é válido por 6 horas no modo emergência (mais tempo que o padrão de 24h porque emergência pode evoluir pra internação). Depois, expira automaticamente.
Tele-Vet — orientação por vídeo enquanto se desloca
Em alguns casos (filhote desidratado, idoso fraquinho, animal com sintoma novo mas estável), você liga Tele-Vet direto do botão Emergência. Vet de plantão atende em até 3 minutos, avalia por vídeo, orienta se é caso de ir agora à clínica ou se aguenta esperar o vet de manhã.
Tele-Vet NÃO substitui consulta presencial em emergência confirmada. É filtro pra você não correr pra clínica desnecessariamente (ou ao contrário — pra acelerar quando você está minimizando).
Histórico do que aconteceu fica salvo
Toda emergência registrada no app vira evento permanente no prontuário do pet com:
- Data, hora, sintoma inicial relatado
- Clínica que atendeu, vet responsável
- Diagnóstico final (quando informado pela clínica)
- Conduta, medicamentos prescritos
- Anexos (resultado de exame, foto de ferimento, vídeo de comportamento)
Isso vira histórico precioso quando o mesmo pet tem segunda emergência meses depois — vet vê padrão na hora.
Preparar antes da emergência
Coisa que parece óbvia mas todo mundo esquece: manter o app atualizado com info crítica do pet evita pânico na hora ruim.
Tudo isso fica em Perfil do pet > Dados clínicos. Atualizar leva 5 minutos, salva tempo precioso em emergência.
Se você tem mais de um pet
App permite selecionar qual pet está em emergência logo no primeiro toque. Sem isso pra escolher (filhote ou idoso? cão ou gato?), o app pediria info que você não tem cabeça de fornecer. Selecionar pet certo carrega a carteirinha certa, calcula dose certa, evita confusão.
Pós-emergência
Quando você sai da clínica, o app pergunta como foi:
- O pet melhorou?
- Conduta foi adequada?
- Avaliação da clínica (1-5 estrelas, mesmo critério das outras)
- Quer registrar conta hospitalar pra histórico financeiro?
- Próximo retorno: data?
Tudo opcional. Algumas pessoas só querem chegar em casa, encolher na cama com o pet, e processar depois. O app entende e nem insiste.