Equipe da clínica é diversa: vet generalista, vet especialista, técnico em enfermagem veterinária, auxiliar de banho e tosa, recepcionista, gestor. Cada um precisa acessar parte do sistema — não tudo. E cada vet precisa de um perfil público que ajude a captar tutor. O Cadastro de profissional do TudoPet entrega os dois.
Tipos de profissional
Validação de CRMV
Para veterinários, o sistema valida o CRMV automaticamente com base de dados pública do CFMV:
- Número do CRMV digitado
- Sistema cruza com base do CFMV
- Confirma nome, estado, situação (ativo, suspenso, baixado)
- Bloqueia cadastro se CRMV inativo ou inexistente
Sem clínica precisar pedir certidão ou confiar em foto da carteirinha. Compliance e segurança para o tutor que vai escolher esse vet.
Especialidades e formação
Veterinário cadastra:
- Graduação — instituição, ano de formação
- Especializações — dermatologia, cardiologia, oncologia, ortopedia, oftalmologia, exóticos, etc.
- Pós-graduação, mestrado, doutorado (opcionais, mas valorizam o perfil)
- Idiomas atendidos (português, inglês, espanhol — relevante em zonas com expatriados)
- Áreas de interesse clínico (medicina felina, geriatria, comportamento, etc.)
Esses dados alimentam:
- Perfil público do vet (visível pra tutor escolher)
- Filtro de busca (“vet cardiologista em POA”)
- Recomendação contextual (tutor cadastra problema cardíaco do pet, app sugere vets cardiologistas)
Perfil público
Cada vet tem página pública dentro do TudoPet (e link compartilhável fora):
- Foto profissional, nome, CRMV
- Bio curta (2-3 parágrafos, livre)
- Especialidades e formação
- Clínica(s) onde atende
- Horários disponíveis para agendamento direto
- Avaliações reais de tutores que atenderam
Vet pode personalizar:
- Linguagem (formal, próximo, técnico)
- Foto (profissional, com pet, sorrindo)
- Áreas de atuação destacadas
- Mensagem de boas-vindas pro tutor
Permissões granulares
Cada papel tem permissões padrão, ajustáveis por clínica:
| Permissão | Recepção | Vet | Técnico | Gestor | Proprietário |
|---|---|---|---|---|---|
| Ver agenda | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Editar agenda | Sim | Limitado | Não | Sim | Sim |
| Ver prontuário | Limitado | Sim | Limitado | Sim | Sim |
| Editar prontuário | Não | Sim | Limitado | Não | Sim |
| Ver financeiro | Limitado | Próprio | Não | Sim | Sim |
| Editar financeiro | Limitado | Não | Não | Sim | Sim |
| Ver relatórios gerenciais | Não | Não | Não | Sim | Sim |
| Cadastrar profissional | Não | Não | Não | Sim | Sim |
Limitado = só vê dado vinculado a si próprio ou ao setor (recepção vê dado financeiro do dia, vet vê comissão própria, etc.).
Permissões customizáveis por clínica — se o gestor quer dar acesso total ao vet sócio, configurável.
Trilha de auditoria
Toda ação sensível fica registrada:
- Quem visualizou prontuário de qual pet, quando, de onde
- Quem editou agendamento, alterou valor financeiro, lançou desconto
- Quem aplicou exclusão (soft delete) e por quê
- Quem exportou dados, em qual formato, com qual finalidade
Trilha disponível pro gestor em Relatórios > Auditoria. Necessária pra compliance LGPD e pra resolver disputa interna.
Comissão e remuneração
Cada vet cadastrado tem configuração de remuneração:
- Fixo mensal (se vinculado como CLT)
- Comissão variável (% sobre receita gerada)
- Mista (fixo + variável)
- Meta de produtividade (com bônus acima)
Configuração se integra ao módulo Financeiro pra cálculo automático mensal (ver Financeiro).
Onboarding de novo profissional
Quando você cadastra um vet novo:
- Insere dados básicos + CRMV
- Sistema valida CRMV (pode ser instantâneo ou levar até 24h)
- Envia convite por email pro vet
- Vet aceita, completa perfil (foto, bio, especialidades)
- Vet escolhe senha + ativa autenticação 2 fatores
- Acesso liberado
Tempo médio: menos de 1 dia, sem precisar visita presencial à clínica.
Desligamento sem perda de histórico
Vet sai da clínica? Marca como inativo:
- Acesso revogado imediatamente
- Histórico de atendimentos preservado (prontuários assinados por ele continuam vinculados)
- Próximos retornos automaticamente redistribuídos pra outros vets
- Tutores atendidos por ele recebem comunicação suave (“Dr. X não atende mais aqui, gostaria de continuar com Dr. Y?”)
- Comissão pendente continua sendo calculada e paga conforme cronograma
Sem ruptura traumática pro tutor, sem perda de dado clínico, sem disputa interna.
Profissional autônomo em clínica parceira
Vet pode trabalhar em mais de uma clínica TudoPet (cenário comum em capitais). Cadastro único, perfil público único, mas:
- Agenda separada por clínica (cada clínica vê só seus slots)
- Prontuário do pet acessível pelas duas clínicas se o tutor permitir
- Comissão calculada por clínica de origem do atendimento
- Avaliação do tutor vinculada ao vet (não à clínica), refletindo qualidade do atendimento profissional
Realismo do mercado: vet sem amarra contratual, clínica sem perda de visibilidade.