Pet passou mal num domingo à noite. Você abre o Google Maps, digita “veterinário 24h”, aparece uma lista de 5 lugares — 2 fechados há anos, 1 sem nota, 1 com 3 estrelas só sobre o atendimento humano (não tem nada sobre pet), e o quinto fica do outro lado da cidade. A busca certa pra esse momento não é Google. O TudoPet tem o mapa que importa.
O que aparece no mapa
Cinco categorias de estabelecimento, todas geolocalizadas e atualizadas pela própria operação:
Filtros que importam
Mapa de Google é genérico. O do TudoPet entende o contexto de quem busca:
Por especialidade — cardiologia, dermatologia, oncologia, ortopedia, oftalmologia, exóticos. Vet do bairro nem sempre atende seu pet com problema específico.
Por aceita convênio — Petlove Saúde, Porto Pet, ePet, Bayer Pet, etc. Filtra direto quem aceita o seu plano.
Por plantão 24h — toggle no topo do mapa. Esconde quem não atende emergência fora do horário.
Por tipo de consulta — clínica geral, retorno, exame, vacinação, castração, eutanásia (sim, momento delicado também é cuidado, tem que estar acessível).
Por avaliação mínima — só estabelecimentos com nota >= 4.0 e mínimo 10 avaliações de tutores TudoPet.
Avaliações reais, não pagas
Toda avaliação vem de tutor TudoPet que comprovadamente atendeu lá (a clínica registra o atendimento no sistema, o tutor é convidado a avaliar 24h depois). Sem avaliação anônima de quem nunca foi. Sem possibilidade de o estabelecimento comprar nota.
Avaliação é por 3 critérios separados:
- Atendimento humano (recepção, comunicação, tempo de espera)
- Atendimento clínico (avaliação do veterinário, explicação, follow-up)
- Instalações (limpeza, equipamentos, conforto)
E comentário opcional, sempre identificado pelo nome do pet (não pelo seu).
Distância calculada de verdade
Não é distância em linha reta. O app calcula tempo de deslocamento real considerando:
- Modal escolhido (carro, transporte por app, transporte público, a pé)
- Trânsito do momento (integração com Google Maps Distance API)
- Se você tem pet sênior/grande, opção “evitar ruas com escada/sem elevador”
- Em emergência, mostra também rota mais rápida mesmo que mais longa em km
Plantão 24h destacado
Se você abre o mapa entre 22h e 7h, ou em feriado, plantão 24h ganha destaque visual. Card com borda vermelha, ícone de plantão, botão grande de “Ligar agora” e “Como chegar”. Sem precisar filtrar, sem precisar entender — é onde a atenção do app vai.
Ligar e marcar sem sair do app
Toque no card → 3 ações imediatas:
- Ligar (chamada direta, sem digitar)
- Como chegar (abre Google Maps / Apple Maps / Waze)
- Marcar consulta (se a clínica é parceira TudoPet, marca direto; se não, abre WhatsApp pré-preenchido com nome do pet, motivo e disponibilidade)
Estabelecimento não está no mapa?
Indique em Ajuda > Sugerir estabelecimento — formulário com nome, endereço, telefone e categoria. Nossa equipe valida e adiciona em até 5 dias úteis. Se for parceiro TudoPet (integrado), passa a aceitar marcação direto pelo app também.
Privacidade e geolocalização
O TudoPet pede sua localização quando você abre o mapa, nunca em background. Você pode revogar a permissão a qualquer momento — sem permissão, o mapa funciona digitando endereço manualmente. Localização nunca é compartilhada com estabelecimentos antes de você confirmar o atendimento.