Contato
Fale com o TudoPet
Cada assunto tem o canal certo. Use o formulário pra mensagem estruturada, ou envie email direto pra equipe responsável.
Manda sua mensagem
Selecione o assunto pra direcionarmos pro time certo. Quanto mais contexto, mais rápido o retorno.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora pra responder?+
Suporte ao tutor responde em até 1 dia útil. Parcerias, em 2 a 3 dias úteis. Imprensa, até 48h. LGPD respeita o prazo legal de até 15 dias. Casos urgentes ganham priorização automática.
Posso ligar?+
Por enquanto, atendimento é por email e chat dentro do app. Telefone vai estar disponível conforme operação cresce — equipe atual prefere texto pra ter trilha e qualidade da resposta. Pra urgência real, indique no assunto.
Vocês respondem proposta comercial pelo LinkedIn?+
Não respondemos proposta fria por LinkedIn. Preferimos contato estruturado por email — em comercial@tudo.pet com contexto, objetivo da parceria e materiais relevantes. Funciona melhor pros dois lados.
Sou jornalista. Como acesso o press kit?+
Veja a página de imprensa com fatos rápidos, porta-vozes, política de uso da marca e canal direto. Para materiais específicos (logo SVG, foto, screenshots), escreva pra imprensa@tudo.pet.
Quero excluir meus dados. Como faço?+
Pelo app: Perfil → Privacidade → Excluir conta. Por email: privacidade@tudo.pet. Cumprimos os prazos da LGPD. Detalhes na Política de Privacidade.