ONG sem credibilidade pública sofre dois problemas crônicos: doador hesita (“será que é golpe?”) e adotante teme (“será que esse abrigo é sério?”). O Cadastro da ONG no TudoPet existe pra resolver isso na entrada — quando você entra, passa por verificação séria, e quando sai do processo, ganha selo público de confiança que muda a forma como tutor e doador interagem com você.
O que o cadastro pede
Verificação técnica vs verificação subjetiva
A verificação acontece em 3 camadas:
Camada 1 — Automática (segundos)
- CNPJ ativo na Receita
- CEP válido
- Banco e agência existentes
- CPF do dirigente sem irregularidade
Camada 2 — Documental (até 5 dias úteis)
- Estatuto lido por equipe TudoPet (objeto social com proteção animal? diretoria condizente com a ata?)
- Ata vigente (eleição feita conforme estatuto?)
- Cruzamento de dados (dirigente declarado bate com ata?)
Camada 3 — Operacional (até 15 dias úteis, opcional pro selo Avançado)
- Visita virtual ao abrigo (vídeo chamada agendada com voluntário/dirigente)
- Apresentação da estrutura (canis, gatil, lar temporário, espaços comuns)
- Confirmação de quantidade aproximada de animais sob cuidado
- Pergunta sobre práticas (vermifugação, vacinação, castração, triagem de adotante)
Perfil público da ONG
Após a verificação, sua ONG ganha página pública dentro do TudoPet com:
- Nome, logo, foto da equipe / abrigo
- Missão e história (texto livre, máx. 500 caracteres)
- Município(s) de atuação
- Categorias de animais resgatados (cães, gatos, exóticos)
- Lista de animais disponíveis pra adoção (alimentada pela Gestão de animais)
- Estatísticas públicas (adoções realizadas, doações recebidas no mês, animais sob cuidado)
- Botão Doar com PIX integrado
- Botão Adotar que abre fluxo de Gestão de adoções
- Botão Ser voluntário (link pra formulário)
Dirigentes e voluntários
ONG não é uma pessoa só. Cadastro permite múltiplos perfis com papéis:
- Dirigente — acesso total, inclusive financeiro e parcerias
- Coordenador — acesso operacional (animais, adoções), sem financeiro
- Voluntário ativo — vê adoções em andamento, registra atendimento ao animal
- Lar temporário — cadastrado, recebe animais sob sua guarda com perfil próprio
Cada um com login próprio, permissões granulares e trilha de auditoria.
Anti-fraude
A verificação bloqueia fraudes comuns no setor:
- CNPJ inativo ou em situação irregular — bloqueado na entrada
- CNPJ ativo mas sem objeto social compatível (ex: empresa convertida em ONG sem alteração formal) — sinalizado pra análise manual
- Dirigente envolvido em denúncia pública por maus-tratos — alerta interno pra equipe TudoPet (cruzamento com base pública)
- Abrigo com queixas de doadores (“paguei e nunca recebi recibo”, “animal nunca chegou”) — investigação ativa, descredenciamento se confirmado
Tutor / doador vê só o selo verde — atrás dele tem trabalho real de validação.
Renovação anual
Verificação não é “uma vez e pronto”:
- Anual — reenvio de ata vigente (se diretoria mudou), confirmação de estatuto
- Bienal — visita virtual pra ONGs com selo Avançado/Premium
- Sob demanda — qualquer denúncia pública (com prova) dispara reavaliação
Selo expira automaticamente se ONG não renovar. Volta ativo após reenvio.
Estrutura de cobrança
Cadastro e verificação básica (selo Verificada) são gratuitos pra ONG. O TudoPet sustenta operação via:
- Take rate em doações processadas (3% sobre PIX, abatido na captação)
- Take rate em parcerias comerciais intermediadas
- Plano ONG+ opcional (mensal) com recursos avançados de gestão e relatórios
Sem mensalidade obrigatória. ONG pequena pode usar tudo gratuitamente — quem cresce e quer mais ferramenta, paga.
Suporte dedicado
ONG verificada tem canal de suporte direto:
- Chat no app durante horário comercial
- Email com SLA de 24h
- Encontros mensais de orientação (online, para ONGs que querem profissionalizar gestão)
- Capacitação gratuita sobre comunicação digital, captação e governança
ONG não está sozinha pra aprender a usar a ferramenta.
Saída sem trauma
Se ONG decidir sair do TudoPet (mudança de estratégia, encerramento, migração pra outra plataforma):
- Exportação completa de dados (animais, adoções, doadores, doações) em CSV/JSON
- Histórico de doadores recebe comunicação avisando da saída
- Animais publicados ficam visíveis com aviso “ONG em processo de migração” por 30 dias
- Doações pendentes são finalizadas e remetidas até último dia
Sem ruptura. Sem ONG ficar refém da plataforma.